read what our customers have to say about our services
After each move carried out by a company in our network, our customers have the opportunity to complete a quality survey. The aim is to collect their opinions so that we can constantly improve our services for your moves in France or abroad. Discover below an extract of the opinions collected in response to the following question: Why did you choose Les Gentlemen du Déménagement? What did you think of our service? Do you have any comments to make?
"Un super binôme, Amadou et Yao qui sont ponctuels, efficaces, compétents, courtois et sympathiques pour un déménagement et emménagement parfaits. Bravo et merci à tous les 2
La visite au domicile pour la proposition de devis et le respect du calendrier également très bien."
Response from the agency
Bonjour Mme VIC, merci pour vos remercîments , Amadou et Yao sont très content d'avoir pu vous satisfaire.
Ainsi que la partie commerciale et planification.
Cordialement
La Direction
vic C.
the
TO STEPHANOIS MOVERS
"Professionnel ponctuel, courtois, respectueux de l'avis que l'on donne
Merci !"
Response from the agency
Merci Mme Bertoletti
christiane B.
the
GAUTHIER (71)
"Ravi du professionnalisme de l’équipe pour ma demande de déménagement dans l’urgence. Tout s’est déroulé comme prévu. Au top. Je recommande.
Réactivité ++ Écoute et accompagnement +++"
coralie C.
the
GAUTHIER (71)
"Entreprise au top très professionnelle avec des salariés qui travaillent dans la joie et la bonne humeur malgré la difficulté de leur métier. Ponctuel, rigoureux les affaires sont en sécurité du début à la fin tout est mis en place pour l’entre bon déroulement malheureusement pas assez d’étoile pour décrire la qualité du service et du personnels je recommande les yeux fermés à 10000% . Merci ? pour votre professionnalisme votre joie et votre Bonne humeur."
abdsamad B.
the
FAB'S DEMENAGEMENTS (64)
"Déménagement du 23 / 24 février, équipe de Momo super pro, pas déçue d'avoir fait confiance aux avis … Une équipe soudée, ponctuelle, travaillant dans la bonne humeur malgré la difficulté du déménagement (cartons non finis car malade la semaine précédente, affaires réparties dans plusieurs pièces / garage / grange, chemin d'accès non adapté à l'arrivée, etc). Ils ont même été chercher une chaise dans le camion pour ma maman afin qu'elle puisse s'asseoir pour prendre un café avec nous. C'est ma 4ième experience de déménagement en 6 ans, définitivement la meilleure. Je les rappellerai si je devais repartir … Aucune casse ni dommage à l'arrivée sur 90m3"
Response from the agency
Bonjour Mme BOUCHET, merci beaucoup cet très bon avis. Toutes les équipes de Fab's vous remercient. Bonne installation à vous et votre maman
Cordialement
La Direction
porte R.
the
A.P.T.B DEMENAGEMENTS
"Nous avons sollicité les petits bleus pour déménager de Paris a Nantes.
William et Gregory se sont montrés très professionnels, efficaces et gentil.
Je recommande cette société."
Response from the agency
Vos recommandations sont nos plus belles récompenses
Merci à vous
Cordialement
La Direction
marine s.
the
AG DEMENAGEMENT
"Équipe professionnelle, consciencieuse, à l'écoute et rassurante.
C'était pour moi une évidence de faire appel à une entreprise ayant vécu un déménagement compliqué l'année précédente, je suis pleinement satisfaite et même si je n'ai pas prévu de déménager de nouveau prochainement, il est certain que je ferais appel à AGD."
Response from the agency
Merci beaucoup madame Chevallier pour votre retour, c'était un plaisir de travailler pour vous.
cindy C.
the
CHRISTOPHE (ST BRICE COURCELLES)
"Intervention rapide et efficace suite à une situation compliquée. Malgré une intervention non prévue dans le planning de l’entreprise, l’équipe est intervenue dans les 24 heures. Nous les remercions pour leur gentillesse et leur réactivité."
corentin C.
the
CHRISTOPHE (ST BRICE COURCELLES)
"Très bonne réactivité. Sens du service. Équipe très professionnelle."
dominique C.
the
A.P.T.B DEMENAGEMENTS
"Excellent travail ! Que ce soit pour l'évaluation du devis que l'intervention sur place ; je recommande vivement cette équipe DAMIEN, DYLAN.A, KEVIN, ponctuels, disponibles, courtois, rapides, efficaces et dans la bonne humeur, ils ont offert un travail impeccable dans le plus grand respect de leur environnement.
Je cautionne pleinement cette entreprise avec son personnel qualifié et sympathique et un travail rapide sans casse. S.ROULET"
Response from the agency
Merci Madame ROULET pour vos recommandations
Elles sont nos plus belles récompenses :-)
Merci à vous
Cordialement
La Direction
sylvie R.
the
JAUFFRET
"Merci pour votre réactivité ."
Response from the agency
Monsieur,
Nous prenons note de votre avis. Un courrier vous a été envoyé afin de vous apporter une réponse.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement,
Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
patrice c.
the
POMPIERE S.A
"Pour des prestations réalisées d'août a octobre.
Nous les avons sollicités en août pour un déménagement express hexagone -martinique.
Leur devis était plus cher qu'une autre compagnie... d'environ 800e.
Mais j'ai préféré passer par eux car ils ont une agence sur place.
L'assistante commercial est le point d'encrage, elle sera nitr2 contact du début à la fin, même si crtn interlocuteur interviendront pour le cubage ou les formalités douanières. Marie Depriester est superbe !! Patiente, à l'écoute, Reactive, et très professionnelle.
Elle nous a aidé pour le cubage en nous indiquant le meilleur moyen d'estimer pour avoir le devis.
La mise en relation avec le transport en hexagone à été simple.
La crise de l'époque sur le transit des conteneurs à entraîner un délai de 2 à 3 semaine pour la prise en charge des cartons et leur embarquement.
Il était prévu un délai de 3 semaine à 11 semaines pour le transit à partir de l'embarquement. Mais cela n'a pris que 3 semaines.
Nous avons recu des notifications lors de l'embarquement, du départ et de l'arrivée du navire en Martinique.
Ayant les coordonnées de plusieurs personnes sur la notification d'arrivée de notre conteneur, nous ne savions pas vers qui nous tourner. Il faudrait peut être préciser en fonction du type (groupage ou conteneur seul) qui est le contact dédié
Toujours est il qu'ayant contacter la mauvaise personne, celle ci nous a gentillment et humoureusement(ahaha je sais qu'il n'existe pas ce mot) dirigé vers la bonne personne ; qui fut tout aussi agréable.
Quant a la livraison... Le débarquement s'est vite réalisé et la livraison programme 2 jours après l'arrivée.
Les transporteurs furent également très agréables et sympathiques.
Le délai de vérification est un peu court quand même ?
En tout cas nous sommes satisfait d'avoir eu un accompagnement étroit du coup de fil pour l'établissement du devis à la réception de nos colis.
Je félicite l'équipe, le professionnalisme jusqu'au bout de la langue de chacun de nos interlocuteurs et surtout je remercie Marie Depriester !!
C'est une perle !
Prenez bien soin d'elle !
D'ailleurs elle mériterait une belle récompense pour cette patience bienveillante.
Beau travail !!"
r. G.
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