découvrez les avis des clients qui ont utilisé nos services
Après chaque déménagement effectué par une entreprise de notre réseau, nos clients ont la possibilité de compléter une enquête qualité. L’objectif est de récolter leurs avis afin de toujours améliorer nos prestations dans le cadre de vos déménagements en France ou à l’étranger. Découvrez ci-dessous un extrait des avis récoltés en réponse à la question suivante : Pour quelles raisons avez-vous choisi les Gentlemen du Déménagement ? Qu’avez-vous pensé de notre prestation ? Avez-vous des remarques à formuler ?
"Merci à l'équipe pour son calme et son professionnalisme notamment face aux difficultés pour stationner le camion dans notre rue. Ce démarrage compliqué s'est ajouté au stress généré par une demande de décalage de date la veille du jour prévu...Plus d'informations préalables auraient été les bienvenues pour mieux préparer (qui emballe quoi en formule mobilier; meilleure anticipation des problèmes potentiels d'accès du camion). Au final le déménagement s'est bien déroulé grâce à William, Pierre, Christian et Greg."
Réponse de l'agence
Chère Madame
J'ai demandé à voir votre dossier car je n'étais pas informée d'un problème de stationnement sur votre déménagement et ne vois rien à ce sujet dans votre dossier puisque aucun stationnement n'était prévu
De même je vois que votre déménagement s'est bien déroulé à la date convenue. Enfin une catégorie mobilier c'est lorsque l'on ne transporte que des meubles et bien sûr il appartient bien à nos déménageurs de les démonter/emballer/remonter .Néanmoins je fais part de vos remarques au service logistique et vous en remercie
Cordialement
La Direction
laurence f.
le
ASSISTANCE DEMENAGEMENT (ANDRE)
"Super gentil de bons conseils.Devis rapidement reçu."
Réponse de l'agence
Merci pour votre commentaire et ravi de vous avoir donné satisfaction
Delphine - Service Clients
anne M.
le
LESCOUBLET
"Super professionnel"
didier L.
le
A.P.T.B DEMENAGEMENTS
"Nous avons eu à faire à Pascal et Patrick, deux personnes sont venues tardivement les aider à charger le camion donc ne pouvons pas avoir d'opinion sur eux. Par contre que ce soit au chargement ou déchargement, Pascal et Patrick ont été très soigneux, rapides et très compétents. De plus ils sont très agréables et précautionneux. Nous les recommandons vivement.
Par contre, réflexion tout à fait personnelle, on a trouvé dommage qu'il n'y ait pas de matériel pour mettre le chargement à hauteur du camion. (haillon élévateur ou autre)en prévention des risques professionnels pour le personnel que vous employez.
Sinon rien à dire, nous sommes vraiment satisfait de leur prestation."
Réponse de l'agence
Monsieur CORNU
Merci pour cet avis que vous avez prit le temps de rédiger
Les hayons sont utilisés en priorité lorsqu'il y a des meubles lourds ou s' il y a un passage fenêtre (1er étage) malheureusement toutes nos camionnettes n'en sont pas pourvus mais rassurez vous, nous remplissons les plannings " hayons" en priorité car nous tenons à nos "Hommes"
Cordialement
La Direction
pierre C.
le
AUX DEMENAGEURS PYRENEENS (82)
"Déménagement de Toulouse á L’union.
Société sérieuse, personnel particulièrement professionnel.
Un grand merci à nos gentlemen Joyce, Joël et Vivien á l’écoute, courtois, et compétents.
A recommander"
jean-jacques R.
le
DEM. OCCITANS
"Pour un déménagement Boulogne 92 vers l'Ariège , source de stress d'autant que j'avais démarché des société avec pignon sur rue, avec des devis très corsés et des cubages tout autant, je me suis tourné vers Mercus Garrabet et la société Les Déménagements ariégeois, mon Dieu bien m'en a pris. À l'agence une personne disponible et d'une grande gentillesse a tout pris en main. Devis raisonnable, cubage conforme, suivi du dossier, cartons livrés comme convenu et déménagement en temps et en heure. les chefs d'équipe très aimables y compris les personnes du groupe. Un déménagement sincèrement apaisé grâce à une société à l'écoute et à l'organisation remarquable. Je conseille vivement cette société à toute personne devant déménager sans stress. ça a été une véritable délivrance. Tous ceux qui ont eu à déménager comprendront. Encore un grand merci et respect à des vrais professionnels !!"
aïnat d.
le
ESI MOBILITY
"Contents d'avoir fait confiance à Deme speed .Notre déménagement s'est très bien passé, ponctualité, professionnalisme, service ,rien a dire si ce n'est que l'on peut conseiller cette entreprise sans aucun problème"
Réponse de l'agence
Bonjour Madame,
Très heureux que votre déménagement se soit bien déroulé, merci pour votre avis !
Cordialement,
Deme-Speed
claudine V.
le
ESI MOBILITY (75)
"Tres Bon prix
Délais très long car regroupement de déménagement"
Réponse de l'agence
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis quant au déménagement réalisé par nos soins.
Le groupage présente en effet l'interet d'un tarif plus abordable, la conséquence est en effet le délai de livraison. Le délai de livraison dépendant des nos autres clients sur la même ligne
Lors de votre prochain déménagement peut etre ne serez vous pas en mesure d'attendre vos effets trop longtemps, dans ce cas nous vous conseillerons le transport dédié.
Bonne continuation et au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients lors d'une prochaine Mobilité en France ou à l'Etranger
Digital Manager
ESI Mobility France
rudolf M.
le
FAB'S DEMENAGEMENTS (64)
"Un grand merci à José et son équipe, les 2 jours ont été parfait ! Un grand professionnalisme et une gentillesse de tous les 4, encore merci vous avez été super !"
Réponse de l'agence
Bonsoir Mme Alvarez, toue l'équipe de José et moi même sont ravi d'avoir pu vous satisfaire au mieux. A très vite peut être.
Cordialement
La Direction
didi a.
le
FOURQUIE SARL DEMENAGEMENTS
"Le devis a été fait rapidement pour un prix compétitif. La date a été rapide. Les déménageurs étaient très sympathiques. Il y a eu un souci avec un carton de vaisselle mais ils m'ont indemnisée immédiatement : honnêtes et professionnels."
Réponse de l'agence
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un devis rapide et compétitif, ainsi qu'un service de déménagement rapide et sympathique. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème avec le carton de vaisselle. Votre satisfaction est notre priorité.
virginie b.
le
NOUET (14)
"Je n'ai que du positif à dire sur cette entreprise : réactivité au niveau de la date, prix compétitif, déménageurs très professionnels et très serviables. Je recommande vivement !"
