découvrez les avis des clients qui ont utilisé nos services
Après chaque déménagement effectué par une entreprise de notre réseau, nos clients ont la possibilité de compléter une enquête qualité. L’objectif est de récolter leurs avis afin de toujours améliorer nos prestations dans le cadre de vos déménagements en France ou à l’étranger. Découvrez ci-dessous un extrait des avis récoltés en réponse à la question suivante : Pour quelles raisons avez-vous choisi les Gentlemen du Déménagement ? Qu’avez-vous pensé de notre prestation ? Avez-vous des remarques à formuler ?
"Un grand merci à nos déménageurs qui ont œuvrés avec beaucoup de professionnalismes et de courage par de fortes températures au départ de Bourges comme à l'arrivée à Arnage. Pas de casse, tout est en parfait état ! Merci beaucoup."
Réponse de l'agence
Merci pour votre avis Mr Loison. Cette reconnaissance va les encourager lors de ces fortes températures.
Bonne installation dans votre nouvelle région.
Delphine - Service clients
jerome L.
le
ESI MOBILITY (75)
"Je faisais un déménagement sur le même département, à une distance de 7 kilomètres. L'entretien s'est fait par visio. Le jour du déménagement, si ils ont commencé à 3, ils ont pu renforcer l''équipe, afin de pouvoir déménager d'un côté et aménager de l'autre. Je note leur professionnalisme, ils étaient parfaitement équipés, aucune casse.
Toutefois, comme j'avais opté pour le pack confort, j'ai du relancer à quelques reprises, pour obtenir cartons et scotchs pour emballer ce qui était à ma charge. Au début, il m'a été répondu que je devais aller les récupérer à l'agence dans le 17ème, sinon qu'ils ne livraient que le mercredi. Ce n'est pas évident, surtout si on n'est pas véhiculé. Un arrangement a pu être trouvé, et je remercie encore le responsable d'avoir accepté de passer après son travail.
Toutefois, déménageant tous les 3/4 ans, je n'avais jamais rencontré ce problème."
Réponse de l'agence
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre déménagement avec la Maison ESI Mobility . Je note votre satisfaction quant à la réalisation et surtout que vous n'avez rencontré aucun dommage. Je note également votre difficulté afin de recevoir vos cartons pour votre partie d'emballage. Je ferai un point avec la manager du Pôle déménagement afin d'améliorer nos services de livraison de cartons et ainsi permettre à nos clients d'avoir le temps nécessaire à l'emballage.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et à bientôt pour de prochaines Mobilités
Sébastien
Digital Manager
marilou J.
le
ASSISTANCE DEMENAGEMENT (ANDRE)
"Lors du transfert du garde meubles à notre domicile nous avons apprécié le professionnalisme de toute l'équipe.
Travail réalisé efficacement par un personnel aimable."
Réponse de l'agence
Merci pour votre commentaire Mr Stoop. Je vais en faire part à l'équipe.
Très bonne installation
Delphine - Service clients
jean-pierre S.
le
ART MOVAL
"Tres pro à tous les niveaux"
Réponse de l'agence
Bonjour Tibo,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre société de déménagements lyonnaise !
ART MOVAL ?
tibo 1.
le
ASSISTANCE DEMENAGEMENT (ANDRE)
"Très bien!!!!"
Réponse de l'agence
C'est avec plaisir Mme Crasnier
Delphine - Service clients
veronique c.
le
CHRISTOPHE (ST BRICE COURCELLES)
"nous sommes contents de la prestation qui a eu lieu hier. Equipe sérieuse, sympathique.et compétente"
"Société sérieuse et réactive du devis au déménagement
Bravo et un grand merci aux équipes"
Réponse de l'agence
Merci Madame ODIENNE pour vos recommandations
Elles sont nos plus belles récompenses :-)
Merci à vous
Cordialement
La Direction
magali O.
le
ESI MOBILITY
"Équipe très efficace et sympathique.
Prestation d'excellente qualité.
Grand professionnalisme et très compétitif."
Réponse de l'agence
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous félicitons toute l'équipe de votre part ! Bonne installation.
Cordialement,
Deme-Speed
estelle B.
le
DEM. OCCITANS
"Déménagement ayant eu lieu entre la banlieue parisienne et l'Ariège.
Chargement le jeudi et livraison le lundi matin.
Rien à dire, aucune casse de constater.
En conclusion, tout s'est très bien passé grâce à du personnel commercial et des déménageurs à l'écoute et serviable."
